Falsos mensajes suplantan al servicio técnico de Whatsapp

21/11/2022

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Desde hace un tiempo un nuevo engaño se ha vuelto muy recurrente: los cibercriminales se hacen pasar por el soporte técnico de WhatsApp y, más allá de que el mensaje puede variar, el objetivo siempre es el mismo: que la persona comparta un código de seis dígitos que llega a través de SMS y así el delincuente tomará control de la cuenta de WhatsApp, tendrá acceso a sus contactos y probablemente a una parte del historial de conversaciones.

Ejemplo de mensaje fraudulento:

Estafa soporte Whatsapp

CÓMO FUNCIONA EL ENGAÑO DEL FALSO SOPORTE TÉCNICO DE WHATSAPP

Los delincuentes contactan desde números desconocidos que en su perfil dicen ser de soporte de WhatsApp y, presionando a las víctimas para que actúen rápido y no darles tiempo a pensar, solicitan a la persona confirmar la legitimidad de la cuenta enviando el código de seis dígitos que les llegará a su teléfono vía SMS, ya que supuestamente de esta manera
evitarán el bloqueo de la cuenta.

Mientras se comunican con la potencial víctima a través de WhatsApp, en un teléfono que tienen bajo su control los delincuentes abren la app de WhatsApp e
intentan iniciar sesión utilizando el número de teléfono de la víctima.

Ejemplo de conversación fraudulenta:

Estafa Whatsapp

Recordemos que la forma que utiliza
WhatsApp para verificar la identidad del propietario de la cuenta es enviando un código de verificación de seis dígitos vía SMS al número de teléfono asociado a la app. Por lo tanto, si la víctima comparte este código y no tiene activada la autentificación en dos pasos, permitirá que los estafadores verifiquen su identidad en el dispositivo que tienen en su poder. De esta manera acceden a la cuenta de WhatsApp y a toda su lista de contactos.

Una vez que secuestran la cuenta lo que suelen hacer es
comunicarse con los contactos de la víctima y, haciéndose pasar por esta última, piden una transferencia de dinero haciendo creer que están en una emergencia. Lamentablemente, como los contactos de la víctima suelen estar con la guardia baja y no saben que han robado su cuenta de WhatsApp, muchos han caído en la trampa y transfieren dinero a los delincuentes.



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