Motivos por los que un ciberseguro puede NO cubrirte un incidente de ciberseguridad en España
08/06/2026
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Hace unos años empezaron a popularizarse los "ciberseguros" (también llamados seguros de ciberriesgo o seguros de ciberseguridad), que son pólizas de seguro diseñadas para proteger a empresas o autónomos frente a pérdidas económicas y legales derivadas de ataques informáticos.
En la práctica, cubren situaciones como:
Este producnto no evita el ataque pero reduce el impacto económico cuando ocurre. Es como un seguro de coche, pero aplicado al mundo digital.
Aunque en España empezaron a surgir a finales de los años 2000-principios de 2010, el gran crecimiento fue a partir de 2015-2020 provocado por el aumento de ciberataques, la digitalización de las pymes y normativas de protección de datos como el RGPD de 2018.
Y desde el 2020 en adelante, los ciberseguros tuvieron una expansión muy fuerte entre pymes y autónomos, convirtiéndose en un producto cada vez más común y comercializado en España.
En principio y teniendo en cuenta lo que cubren según la lista de más arriba, ¿parece una buena idea tenerlo, verdad? Así es, pero lo que hay que tener MUY EN CUENTA es que ante un incidente de ciberseguridad, las aseguradoras suelen evaluar un conjunto amplio de las medidas que tenía o no implantadas el titular del ciberseguro y en algunos casos pueden reducir o incluso denegar la cobertura si consideran que hubo una negligencia grave respecto a controles declarados como implantados.
Por eso y para evitar que os llevéis una desagradable sorpresa si en algún momento tenéis que echar mano de un ciberseguro si sufrís una incidencia de seguridad informática, a continuación os contamos todo lo que debéis tener en cuenta y cumplir para que el ciberseguro os cubra:
Estos son los 4 puntos que más suelen revisar a la hora de gestionar la cobertura de un ciberseguro en un incidente de ciberseguridad:
1. Correcta gestión de parches y vulnerabilidades:
2. MFA (autenticación multifactor):
Actualmente es uno de los requisitos más importantes. Las aseguradoras suelen esperar que se tenga MFA al menos en:
Cada vez es más frecuente que las aseguradoras exijan que la MFA sea prácticamente universal para usuarios con acceso a información sensible o privilegios elevados.
3. Tener copias de seguridad y que sean recuperables:
No basta solo con tener backups, sino que las aseguradoras suelen revisar:
Por ejemplo en muchos incidentes de ransomware, la primera pregunta de la aseguradora suele ser si los respaldos eran realmente recuperables.
4. EDR/XDR (tecnologías de detección y respuesta ante amenazas de ciberseguridad) monitorizadas:
También es uno de los controles más observados. No basta con instalar un agente de detección y respuesta ante amenazas, sino que:
* Debe estar desplegado en los activos relevantes.
* Debe generar alertas.
* Alguien debe revisarlas (equipo interno o SOC externo).
* Deben existir procedimientos de respuesta.
Otros puntos importantes que suelen revisar son:
5. Qué tipo de gestión se hace de los accesos privilegiados:
Lo que se valora:
6. Seguridad del correo electrónico:
Dado que gran parte de los siniestros empiezan por un ataque de phishing (técnica de ingeniería social en la que un atacante intenta engañar a una persona para que revele información sensible o realice una acción que beneficie al atacante), se revisa que haya:
7. Que haya monitorización y registros de las actividades:
Si una empresa no puede demostrar qué pasó exactamente y la cronología de los hechos, la gestión del siniestro se complica mucho.
8. Tener un plan de respuesta ante incidentes:
9. Formación y concienciación:
10. Inventario y gestión de activos:
Muchas aseguradoras preguntan explícitamente por ello durante la contratación.
En el momento del siniestro, ¿qué puede hacer que las aseguradoras discutan la cobertura del ciberseguro?
Lo más delicado suele ser:
Normalmente el problema no suele ser tanto el ciberincidente sufrido en sí, sino que la aseguradora demuestre que la empresa declaró tener controles que en realidad no tenía.
Para acabar, si tuvieramos que resumir los controles que hoy en día más influyen en que una pyme española obtenga una buena cobertura y evite discusiones posteriores con la aseguradora, sería tener principalmente:
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08/06/2026
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Hace unos años empezaron a popularizarse los "ciberseguros" (también llamados seguros de ciberriesgo o seguros de ciberseguridad), que son pólizas de seguro diseñadas para proteger a empresas o autónomos frente a pérdidas económicas y legales derivadas de ataques informáticos.
En la práctica, cubren situaciones como:
- Robo o filtración de datos (por ejemplo, datos de clientes)
- Ataques de ransomware (cuando te “secuestran” los sistemas o archivos)
- Caídas de sistema o interrupción del negocio
- Gastos de recuperación informática y restauración de datos
- Costes legales y sanciones por incumplimiento de protección de datos
- Reclamaciones de terceros por daños causados por el incidente
Este producnto no evita el ataque pero reduce el impacto económico cuando ocurre. Es como un seguro de coche, pero aplicado al mundo digital.
Aunque en España empezaron a surgir a finales de los años 2000-principios de 2010, el gran crecimiento fue a partir de 2015-2020 provocado por el aumento de ciberataques, la digitalización de las pymes y normativas de protección de datos como el RGPD de 2018.
Y desde el 2020 en adelante, los ciberseguros tuvieron una expansión muy fuerte entre pymes y autónomos, convirtiéndose en un producto cada vez más común y comercializado en España.
En principio y teniendo en cuenta lo que cubren según la lista de más arriba, ¿parece una buena idea tenerlo, verdad? Así es, pero lo que hay que tener MUY EN CUENTA es que ante un incidente de ciberseguridad, las aseguradoras suelen evaluar un conjunto amplio de las medidas que tenía o no implantadas el titular del ciberseguro y en algunos casos pueden reducir o incluso denegar la cobertura si consideran que hubo una negligencia grave respecto a controles declarados como implantados.
Por eso y para evitar que os llevéis una desagradable sorpresa si en algún momento tenéis que echar mano de un ciberseguro si sufrís una incidencia de seguridad informática, a continuación os contamos todo lo que debéis tener en cuenta y cumplir para que el ciberseguro os cubra:
Estos son los 4 puntos que más suelen revisar a la hora de gestionar la cobertura de un ciberseguro en un incidente de ciberseguridad:
1. Correcta gestión de parches y vulnerabilidades:
- Sistemas operativos y aplicaciones actualizados.
- Vulnerabilidades críticas corregidas en plazos razonables.
- Ausencia de sistemas obsoletos sin soporte (por ejemplo, versiones antiguas de Windows o software descatalogado).
- Escaneos periódicos de vulnerabilidades.
2. MFA (autenticación multifactor):
Actualmente es uno de los requisitos más importantes. Las aseguradoras suelen esperar que se tenga MFA al menos en:
- Correo electrónico corporativo.
- Accesos remotos (VPN, RDP, VDI).
- Consolas de administración.
- Servicios cloud como Microsoft 365 o Google Workspace, por ejemplo.
Cada vez es más frecuente que las aseguradoras exijan que la MFA sea prácticamente universal para usuarios con acceso a información sensible o privilegios elevados.
3. Tener copias de seguridad y que sean recuperables:
No basta solo con tener backups, sino que las aseguradoras suelen revisar:
- Pruebas periódicas de restauración.
- Copias aisladas o inmutables.
- Separación de credenciales respecto al entorno de producción.
- Capacidad de recuperación documentada (RTO/RPO).
Por ejemplo en muchos incidentes de ransomware, la primera pregunta de la aseguradora suele ser si los respaldos eran realmente recuperables.
4. EDR/XDR (tecnologías de detección y respuesta ante amenazas de ciberseguridad) monitorizadas:
También es uno de los controles más observados. No basta con instalar un agente de detección y respuesta ante amenazas, sino que:
* Debe estar desplegado en los activos relevantes.
* Debe generar alertas.
* Alguien debe revisarlas (equipo interno o SOC externo).
* Deben existir procedimientos de respuesta.
Otros puntos importantes que suelen revisar son:
5. Qué tipo de gestión se hace de los accesos privilegiados:
Lo que se valora:
- Principio de mínimo privilegio.
- Separación de cuentas administrativas y de usuario.
- Revisión periódica de permisos.
- Eliminación rápida de cuentas de empleados que abandonan la empresa.
6. Seguridad del correo electrónico:
Dado que gran parte de los siniestros empiezan por un ataque de phishing (técnica de ingeniería social en la que un atacante intenta engañar a una persona para que revele información sensible o realice una acción que beneficie al atacante), se revisa que haya:
- Filtros antispam y antiphishing.
- Configuración de SPF, DKIM y DMARC.
- Formación de usuarios.
- Protección frente a compromiso de cuentas de correo.
7. Que haya monitorización y registros de las actividades:
- Conservación de logs.
- Centralización de eventos.
- Capacidad de investigar un incidente.
- Evidencias suficientes para determinar qué ocurrió.
Si una empresa no puede demostrar qué pasó exactamente y la cronología de los hechos, la gestión del siniestro se complica mucho.
8. Tener un plan de respuesta ante incidentes:
- Procedimientos documentados.
- Roles y responsabilidades definidos.
- Contactos de emergencia.
- Proveedores forenses identificados.
9. Formación y concienciación:
- Formación periódica en phishing.
- Políticas de seguridad conocidas por los empleados.
- Simulaciones o campañas de prueba.
10. Inventario y gestión de activos:
- Saber qué equipos existen.
- Saber qué software está instalado.
- Identificar sistemas críticos.
Muchas aseguradoras preguntan explícitamente por ello durante la contratación.
En el momento del siniestro, ¿qué puede hacer que las aseguradoras discutan la cobertura del ciberseguro?
Lo más delicado suele ser:
- Declarar que existe MFA cuando realmente no estaba implantado.
- Declarar que existe EDR en todos los equipos cuando solo cubre parte del parque.
- No aplicar controles que figuraban en el cuestionario de contratación.
- Ocultar vulnerabilidades o incidentes previos conocidos.
- Incumplir obligaciones de notificación establecidas en la póliza.
Normalmente el problema no suele ser tanto el ciberincidente sufrido en sí, sino que la aseguradora demuestre que la empresa declaró tener controles que en realidad no tenía.
Para acabar, si tuvieramos que resumir los controles que hoy en día más influyen en que una pyme española obtenga una buena cobertura y evite discusiones posteriores con la aseguradora, sería tener principalmente:
- MFA ampliamente desplegado.
- EDR/XDR gestionado.
- Backups probados e inmutables.
- Gestión eficaz de vulnerabilidades y parches.
- Control de accesos privilegiados.
- Seguridad del correo electrónico.
- Monitorización y registros suficientes para investigar incidentes.
RecuperaData puede implementar todos los puntos mencionados en cualquier pyme o negocio de autónomos con total solvencia y la tranquilidad que otorgan ser una empresa con 26 años de experiencia en servicios de ciberseguridad.
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- Firewall: es muy recomendable contar con un sistema cuya función es prevenir y proteger nuestra red privada de intrusiones o ataques bloqueándoles el acceso.
- Espacio de almacenamiento en la nube: resulta imprescindible disponer de un completo, seguro y eficiente espacio de almacenamiento en el que hacer backup en la nube que se compruebe periódicamente para verificar que las copias se están haciendo correctamente y que sabremos cómo restaurar la información en caso de necesidad.
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- Además, si por falta de herramientas preventivas (o incluso aun con ellas) se tiene la mala suerte de ser víctima de un ataque ransomware, en RecuperaData ofrecemos nuestro servicio profesional de recuperación de datos cifrados por ransomware.
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- Telefónicamente en el 944 467 254 de lunes a jueves en horario de 9 a 17h y viernes de 9 a 15h (Julio: 9-15h. Agosto: 9-14h).
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