Cómo recuperar datos de un NAS Synology: guía completa para actuar con seguridad

29/05/2026

Más Noticias de Ciberseguridad

Los dispositivos Synology se han convertido en una de las soluciones NAS más utilizadas tanto en hogares como en empresas. Su facilidad de uso, compatibilidad con RAID y funciones de copia de seguridad hacen que mucha gente confíe en ellos para almacenar información crítica. Sin embargo, ningún sistema está exento de fallos: borrados accidentales, discos dañados, ataques ransomware, errores de configuración o averías del propio NAS pueden provocar la pérdida de datos.

En este artículo explicamos cómo recuperar datos de un NAS Synology según el tipo de problema y qué medidas conviene tomar para evitar daños mayores.

Recuperación datos NAS Synology


Principales causas de pérdida de datos en un NAS Synology

Antes de iniciar cualquier recuperación, es importante identificar qué ha ocurrido exactamente. En experiencia de RecuperaData, las causas más habituales son:

  • Eliminación accidental de archivos o carpetas.
  • Formateo involuntario de volúmenes.
  • Fallo físico de uno o varios discos duros.
  • Corrupción del sistema RAID.
  • Problemas eléctricos o apagados bruscos.
  • Actualizaciones fallidas del sistema DSM.
  • Ataques de ransomware o malware.
  • Errores humanos durante la administración del NAS.

La causa determina las posibilidades de recuperación y el método más adecuado.

Qué hacer ante la pérdida de datos de un NAS Synology

Primer paso: no seguir utilizando el NAS

Cuando se detecta una pérdida de datos, lo más importante es minimizar cualquier sobrescritura, insistencia o manipulación que puedan agravar la situación.

Se recomienda:

  • Apagar el NAS si existen síntomas de fallo físico.
  • No reconstruir el RAID precipitadamente.
  • No crear nuevos volúmenes.
  • No copiar archivos nuevos al sistema.
  • No inicializar discos que aparezcan como “no reconocidos”.

De hecho, algunas recuperaciones de Nas Synology suelen ser infructuosas porque el usuario intenta “arreglar” el sistema antes de que los técnicos de RecuperaData diagnostiquen y traten correctamente el problema.

Recuperación tras fallo RAID en un NAS Synology

Uno de los escenarios más delicados en los NAS Synology ocurre cuando el RAID queda degradado o inaccesible.

¿Qué hacer si falla uno de los discos?

En configuraciones RAID 1, RAID 5, RAID 6 o SHR, normalmente puede sustituirse el disco averiado sin perder datos, pero hay riesgos:

  • Reconstrucciones incorrectas.
  • Sustitución del disco equivocado.
  • Que haya un fallo adicional durante la reconstrucción.
  • Corrupción de los metadatos RAID.

En estos casos y antes de nada, conviene identificar:

  • Tipo de RAID exacto utilizado.
  • Orden original de los discos.
  • Estado SMART de cada unidad.
  • Si existen ruidos mecánicos o sectores defectuosos en los discos.

Para evitar problemas sobrevenidos o adicionales y perder el acceso a los datos definitivamente, cuando falla uno o varios de los discos del RAID, es recomendable contactar ya con RecuperaData para que procedamos a la reconstrucción de manera segura, ya que en muchas ocasiones nos llegan casos de pérdidas de datos debido la "osadía" de los usuarios que se confían en que "solo es sustituir el disco duro y ya está" y provocan una situación crítica en la que pierden el acceso a la información, o bien se sobreescribe la información o se desconfigura todo el sistema.

Recuperación profesional de un NAS Synology en laboratorio

Cuando existen daños físicos en los discos duros incluidos en el NAS Synology, la mejor opción suele ser acudir a una empresa especializada en recuperación de datos.

Algunas señales de fallo físico:

  • Clics repetitivos.
  • Discos que no giran.
  • SMART crítico.
  • Lentitud extrema.
  • Sectores defectuosos masivos.
  • Olor a quemado o daños eléctricos.

En estos casos no debe ejecutarse software de recuperación directamente sobre los discos.

Cómo prevenir pérdidas de datos en un NAS Synology

Un NAS no sustituye una estrategia de backup completa y la recomendación más importante es aplicar siempre la regla 3-2-1:

  • Tener (mínimo) 3 copias de los datos.
  • En (mínimo) 2 soportes o alternativas diferentes.
  • Que (mínimo) 1 de los backups sea una copia externa o que no esté online.

Además, es altamente recomendable:

  • Activar los snapshots.
  • Programar el Hyper Backup.
  • Monitorizar la SMART.
  • Usar SAI/UPS (sistemas de alimentación ininterrumpida).
  • Mantener el DSM actualizado.
  • Habilitar la autentificación multifactor.

¿ Merece la pena intentar recuperar los datos de un NAS Synology?

En la mayoría de casos, sí, porque RecuperaData consigue recuperar incluso sistemas aparentemente inaccesibles parcial o totalmente, sobre todo si se actúa con rapidez y se evitan manipulaciones innecesarias por parte de los usuarios.

La clave está en:

  • No sobrescribir los datos.
  • Diagnosticar correctamente el problema por parte de un especialista.
  • Elegir la empresa solventen que aplique el método de recuperación adecuado.
  • Contar con especialistas con una larga trayectoria y experiencia en recuperación de NAS Synology.

Los NAS de Synology ofrecen una arquitectura robusta y precisamente por eso muchas incidencias tienen solución cuando se siguen los pasos correctos.

👉 Contactar con RecuperaData para recuperar datos de NAS Synology



Te puede interesar:



Consejos de ciberseguridad:

Aparte de nuestro completo servicio profesional de recuperación de datos de todo tipo de soportes informáticos, en RecuperaData podemos facilitar las siguientes protecciones de seguridad a aquellos clientes que lo necesiten ☺:

- Antivirus: tener un antivirus habilitado, actualizado y correctamente configurado ayuda a protegerse no solamente frente a ataques de ransomware, sino también ante otro tipos de virus, programas espía, malware, etc.

- Firewall: es muy recomendable contar con un sistema cuya función es prevenir y proteger nuestra red privada de intrusiones o ataques bloqueándoles el acceso.

- Espacio de almacenamiento en la nube: resulta imprescindible disponer de un completo, seguro y eficiente espacio de almacenamiento en el que hacer backup en la nube que se compruebe periódicamente para verificar que las copias se están haciendo correctamente y que sabremos cómo restaurar la información en caso de necesidad.

- VPN: hoy en día es muy importante contar con una VPN que permita acceder de modo seguro a la red interna de la empresa desde cualquier lugar del mundo por ejemplo para teletrabajar como si estuviésemos físicamente en la empresa.

- Copias de seguridad Enterprise en la nube con Veeam: copias de seguridad protegidas de todo tipo de amenazas cibernéticas y con protección total frente a los ataques ransomware.

- Además, si por falta de herramientas preventivas (o incluso aun con ellas) se tiene la mala suerte de ser víctima de un ataque ransomware, en RecuperaData ofrecemos nuestro servicio profesional de recuperación de datos cifrados por ransomware.

Recuperamos datos de archivos cifrados por todo tipo de familias de virus ransomware, para cualquier sistema operativo. Realizamos un primer análisis del contenido cifrado por virus ransomware y tras esto le informamos sobre la viabilidad y presupuesto para su caso concreto.

- Backup en la nube para Office 365: mediante este servicio profesional, ofrecemos tanto la copia de seguridad de las cuentas de correo electrónico como de todo el contenido de OneDrive.

- Backup local desconectable: una vez realizada la copia de seguridad, de modo automático y sin necesidad de intervención de los usuarios, el dispositivo de backup se desconectará automáticamente del sistema, quedando así fuera del alcance de cualquier ataque ransomware, intrusión, boicot, etc.

- Almacenamiento en frío: servicio de backup creado para ofrecer grandes capacidades de almacenamiento a los precios más bajos posibles, perfecto para empresas que necesitan almacenar grandes cantidades de información y no necesitan acceder instantáneamente a los datos almacenados en la copia de seguridad.


Os recordamos que ante una pérdida de datos de cualquier tipo de dispositivo informático (disco duro, RAID, NAS, disco SSD, tarjeta de memoria, pendrive, SSD M.2, smartphone (teléfono móvil), etc.) y provocada por cualquier motivo, siempre podéis poneros en contacto con nosotros con total tranquilidad y sin compromiso:

- Telefónicamente en el 944 467 254 de lunes a jueves en horario de 9 a 17h y viernes de 9 a 15h (Julio: 9-15h. Agosto: 9-14h).
- Rellenando cualquiera de los formularios de contacto de esta web.
Os aconsejaremos sobre cómo proceder y os informaremos de la mejor opción para vuestro caso.


#ciberseguridad #recuperardatos #recuperacióndedatos #RecuperaData


Ver otras
Noticias de Ciberseguridad